FAQ

• Ja, um eine Bestellung durchzuführen zu können, musst Du Dich mit einigen persönlichen Daten registrieren. Deine Daten werden gemäss Art. 15 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Datenschutz, geschützt behandelt.

• Die Registrierung für den Kings-of-Fashion Onlineshop erfolgt durch Anlegen eines Kontos im Bereich “Mein Konto”. Diese Funktion findest Du neben der Sprachauswahl unter „Anmelden“.
• Wenn Du bereits ein Kundenkonto besitzt, ist es ausreichend, wenn Du Dich mit Deinen Logindaten anmeldest.

• Der persönliche Bereich “Mein Konto” erlaubt Dir, alle Funktionen des Kings-of-Fashion Onlineshops bequem zu nutzen. Hier kannst Du unterschiedliche Lieferadressen eingeben, Deine persönlichen Daten pflegen, Dein Passwort ändern, den Status Deiner Bestellungen ansehen und Dich für den Newsletter an- und abmelden. Zusätzlich wirst Du als erstes über Angebote und Aktionen von Kings-of-Fashion informiert.

• Du möchtest mehr über Kings-of-Fashion erfahren oder immer aktuell über Aktionen, Events und Trends aus der Welt der Mode informiert sein? Mit dem Kings-of-Fashion Newsletter bist Du stets up-to-date! Melde Dich über den „Newsletter abonnieren“ Knopf an.
• Möchtest Du nicht mehr über unseren Newsletter aktuell informiert werden, kannst Du den Newsletter ebenfalls im Bereich “Mein Konto” oder auf dem Newsletter selbst einfach abbestellen.
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• Wähle auf der Login-Seite die Funktion “Passwort vergessen” und gib Deine E-Mail-Adresse ein. Wir schicken Dir umgehend einen Link, über den Du bequem ein neues Passwort erstellen kannst.

• Log Dich mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort in “Mein Konto” ein. Dort kannst Du ganz einfach Deine persönlichen Daten ändern oder aber das Konto löschen.
• Du kannst aber auch jederzeit Dein Konto von uns löschen lassen. Eine formlose Benachrichtigung per E-Mail an service@kings-of-fashion.com unter Angabe Deines Vor- und Nachnamens ist ausreichend.

• Nachdem Du Grösse und Farbe des Artikels ausgewählt hast, legst Du diesen in den Warenkorb. Wenn Du alle gewünschten Produkte ausgewählt hast, gelangst Du durch anklicken des „Warenkorb“-Symbols zur Kasse.
• Um eine Bestellung abzuschliessen, musst Du nun ein Kundenkonto anlegen oder Dich mit den bereits bestehenden Kontozugangsdaten anmelden.
• Gib nun Deine Lieferanschrift und gegebenenfalls bei Abweichung eine zusätzliche Rechnungsadresse an.
• Anschliessend ist das gewünschte Zahlungsmittel auszuwählen. Es stehen Dir verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung.
• Vor Beendigung der Bestellung ist es notwendig, dass Du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst. Dafür kann bequem ein Häkchen im vorgesehenen Feld (AGB akzeptieren) durch einfaches anklicken des Feldes „AGB akzeptieren“ gesetzt werden.
• Geschenkgutscheine, Gutschein- oder Aktionscodes kannst Du über das „Gutscheinsonderfeld“ eingeben und durch anklicken „Gutschein anwenden“ einlösen.
• Im nächsten Schritt kannst Du Deine Eingaben zur Bestellung noch einmal kontrollieren. Du schliesst die Bestellung ab, indem Du den Button „Bestellung abschicken” drückst.

Nein, es gibt kein Mindestbestellwert.

• Die Bestände unserer Onlineshop-Artikel werden regelmässig und in kurzen Abständen aktualisiert. Alle Artikel, die im Kings-of-Fashion Onlineshop angezeigt werden, sind in der Regel auch verfügbar. Sollte der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar sein, so kannst Du uns Deine E-Mail Adresse hinterlassen und Du wirst informiert, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

• Nur die lieferbaren Grössen werden auf der Produktdetailseite angezeigt.
• Da es länderspezifische Grössenabweichungen gibt, wurde zu jedem Produkt eine Grössentabelle unter „Size Chart“ angelegt.

Um Deinen Einkauf auf Kings-of-Fashion.com so einfach wie möglich zu gestalten, bieten wir Dir drei mögliche Zahlungsarten:

a) Zahlung über Pay-Pal
Du kannst bequem über den „Pay-Pal“-Button bezahlen, indem Du die Internetseite von Pay-Pal darüber aufrufst und dort bequem mit Deiner Kreditkarte bezahlst.

b) VISA und MASTERCARD
Du kannst ebenfalls direkt mit Deiner VISA- oder MASTERCARD Kreditkarte bezahlen.

c) Kauf auf Vorauszahlung
Vorauszahlung auf das Konto:
Bei Vorauszahlung ist immer die Rechnungsnummer als Verwendungszweck anzugeben. Nur so ist gewährleistet, dass die Bestellung schnellstmöglich bearbeitet werden kann. Deine Bestellung wird nach 7 Tagen storniert, sollte die Vorauszahlung nicht bei uns eingetroffen sein.

Bankverbindung:
CREDIT SUISSE AG, 8023 Zürich
SWIFT: CRESCHZZ80A
Zugunsten: Konto Nr. 1203713-81-1
IBAN: CH39 0483 5120 3713 8100 1
lautend auf KOFAG International Fashion AG, 8006 Zürich

• Zahlung mit Pay-Pal: Die Belastung Deiner Kreditkarte erfolgt im Moment des Warenkaufs.
• Zahlung mit VISA und MASTERCARD: Die Belastung Deiner Kreditkarte erfolge im Moment des Warenkaufs.
• Vorauszahlung auf unser Konto: Die Belastung Deines Bankkontos erfolgt im Moment der Ueberweisung Deiner Zahlung zugunsten der KOFAG International Fashion AG.

• Geschenkgutscheine, Gutschein- oder Aktionscodes werden über das „Gutscheinsonderfeld“ eingeben und durch anklicken „Gutschein anwenden“ eingelöst. Die Bestellübersicht aktualisiert sich und der entsprechende Rabatt wird automatisch abgezogen.
• Der Aktionscode kann nicht für reduzierte Artikel verwendet werden.

Wir liefern ab 100 CHF/Euro Bestellwert kostenlos in die ganze Schweiz, Liechtenstein sowie in Teile der Europäische Union gem. Art. 6 AGB. Es kann auch in alle anderen Länder geliefert werden (Art. 6 AGB). Dazu werden die länderspezifischen Versandkosten unter „Deine Bestellung“ angezeigt. Die Ware wird direkt an die angegebene Lieferadresse versandt. Die Rechnung wird in jedem Fall an die angegebene Rechnungsadresse gesandt. Bitte beachte in diesem Zusammenhang die Bedingungen der Mehrwertsteuer MWST, welche im Art. 11 AGB genau beschrieben sind.

Die Lieferung erfolgt per A-Post oder PostPac Priority durch die Schweizerische Post AG.

Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2 bis 3 Werktage in der Schweiz und Liechtenstein sowie 3 bis 8 Werktage in alle übrigen Länder ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Zu berücksichtigen ist allerdings, dass Wochenend- und Feiertage zu dieser Zustellfrist hinzugerechnet werden müssen. Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, wirst Du per E-Mail benachrichtigt.

• Wenn das Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen nach der automatischen Versandbestätigung per E-Mail bei Dir eintreffen sollte, wende Dich bitte per Mail an unseren Kundenservice: service@kings-of-fashion.com.

Für alle Länder werden die spezifischen Versandkosten angezeigt und berechnet. Sie gelten beim Abschluss des Bestellvorgangs als akzeptiert.

Dein bestellter Artikel passt nicht?

• Kein Problem. Bestellte Artikel können innerhalb 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurück gesandt werden. Die Rückgabe von reduzierten Artikeln ist ausgeschlossen. Bei einer Teillieferung verlängert sich die Rückgabefrist, bis Du die Restlieferung(en) erhalten hast. Wir nehmen ausschliesslich unversehrte, ungetragene und unbeschädigte Artikel mit dem dazugehörigen Lieferschein und unbeschädigter Produktechtheitsetikette zurück. Sollten wir eine durch Dich verursachte Wertminderung der Ware feststellen, sind wir berechtigt, einen Teil des geleisteten Kaufpreises, den wir nach unserem Ermessen festlegen, einzubehalten.
• Die Rücksendung erfolgt auf Deine Kosten. Das Datum des Poststempels ist für die Berechnung der Rückgabefrist verbindlich.
• Rücksendeservice PayPal: Für die Kunden, die den Rücksendeservice von PayPal aktiviert haben, können die Retourkosten darüber abrechnen.
• Fehlerhafte Artikel müssen bei einer Rücksendung auf dem Lieferschein vermerkt sein.
• Rücksendeadresse: KOFAG International Fashion AG, Turnerstrasse 26, 8006 Zürich.
• Bei Fragen zu Deiner Rücksendung kannst Du uns unter “returns@kings-of-fashion.com” kontaktieren.
• Aus technischen Gründen können keine Stornierungen vorgenommen werden. In solchen Fällen bitten wir Dich, die Annahme der Lieferung zu verweigern. Die von Dir geleistete Zahlung wird Dir dann selbstverständlich, abzüglich der Versandkosten, zurückerstattet. Allfällige Kosten für die Rücksendung sind zu Deinen Lasten zu zahlen.

• Dies hängt davon ab, welche Zahlungsart Du gewählt hast.
• Bei Bezahlung mit Pay-Pal wird Dir dieser Betrag wieder gutgeschrieben.
• Bei Bezahlung mit VISA oder MASTERCARD Kreditkarte wird Dir ebenfalls dieser Betrag wieder von uns gutgeschrieben.
• Bei Vorauszahlung auf das Konto der KOFAG International Fashion AG werden wir Dir den bezahlten Warenwert auf Dein Bankkonto unter Abzug der Überweisungsspesen zurück überweisen. Bitte sende uns hierfür Deine vollständigen Bankkontodaten mit IBAN und BLZ.